IDPAKTORO – Kuota lokal merupakan salah satu jenis kuota yang ditawarkan oleh operator Indosat Ooredoo. Kuota ini hanya bisa digunakan di wilayah tertentu sesuai area aktivasi paket. Namun, tidak jarang pelanggan mengalami kendala dimana kuota lokal Indosat tidak bisa digunakan meskipun masih memiliki sisa kuota. Apa saja penyebabnya dan bagaimana cara mengatasinya? Simak ulasan lengkapnya berikut ini.
Apa Itu Kuota Lokal Indosat?
Kuota lokal Indosat adalah kuota internet yang hanya bisa digunakan di zona atau wilayah tertentu sesuai tempat dimana paket internet diaktifkan. Biasanya kuota lokal ini menjadi bonus tambahan saat pelanggan membeli paket Freedom Combo atau paket lainnya.
Kuota lokal berbeda dengan kuota utama atau reguler yang bisa dipakai di seluruh Indonesia. Kuota lokal Indosat hanya berfungsi di area yang sama dengan lokasi pembelian paket data. Misalnya jika paket diaktifkan di Surabaya, maka kuota lokalnya hanya bisa digunakan di sekitar wilayah Surabaya saja.
Penyebab Kuota Lokal Indosat Tidak Bisa Digunakan
Ada beberapa penyebab yang membuat kuota lokal Indosat tidak bisa dipakai meskipun masih memiliki sisa kuota, antara lain:
1. Mengakses Internet di Luar Area Aktivasi
Penyebab utama kuota lokal tidak bisa digunakan adalah karena pelanggan sedang berada di luar area aktivasi paket. Kuota lokal memang hanya bisa dipakai di wilayah yang sama dengan lokasi pembelian paket internet.
Jadi jika paket diaktifkan di Bandung misalnya, maka kuota lokalnya tidak akan bisa digunakan jika pelanggan sedang berada di Jakarta atau kota lainnya. Pastikan Anda mengingat di mana terakhir kali mengaktifkan paket internet.
2. GPS Error atau Tidak Aktif
Penyebab lainnya adalah GPS di ponsel yang error atau tidak aktif sehingga gagal mendeteksi lokasi Anda saat ini. Aktifkan kembali GPS dan pastikan mendapat sinyal yang akurat untuk bisa menggunakan kuota lokal.
3. Masa Aktif Paket Sudah Habis
Meskipun masih memiliki sisa kuota, jika masa aktif paket sudah lewat maka kuota lokal tidak akan bisa digunakan lagi. Umumnya masa aktif paket Indosat adalah 30 hari, tapi bisa juga kurang dari itu tergantung jenis paket yang dipilih.
4. Kuota Lokal Sudah Habis
Cek kembali apakah sisa kuota lokal Anda benar-benar masih ada. Bisa jadi kuota tersebut sudah habis terpakai tanpa disadari. Gunakan kode dial *123# atau aplikasi MyIM3 untuk mengecek detail penggunaan kuota.
5. Gangguan Jaringan Indosat
Kuota lokal yang tidak bisa digunakan bisa juga disebabkan oleh gangguan jaringan dari Indosat di lokasi Anda. Jika sedang ada perbaikan jaringan atau tower yang bermasalah, kuota lokal kemungkinan akan terganggu.
Cara Mengatasi Kuota Lokal Indosat Tidak Bisa Digunakan
Setelah mengetahui penyebabnya, berikut adalah beberapa cara yang bisa Anda coba untuk mengatasi kuota lokal Indosat yang tidak bisa digunakan:
1. Pastikan Sudah Berada di Area Aktivasi Paket
Cara pertama, pastikan Anda sudah berada di area atau wilayah yang sama dengan lokasi saat mengaktifkan paket internet. Kuota lokal hanya akan berfungsi jika digunakan di zona tersebut.
Hindari membeli paket data dari pihak ketiga atau online shop. Sebab bisa jadi penjual mengaktifkan paket di lokasi yang berbeda dengan tempat tinggal Anda, sehingga kuota lokalnya tidak bisa digunakan.
2. Aktifkan Kembali GPS Ponsel
Jika GPS ponsel tidak aktif atau tidak akurat, kuota lokal bisa terganggu. Aktifkan kembali GPS dan pastikan mendapat sinyal yang akurat. Jika perlu, restart ponsel untuk menyegarkan sistem.
3. Perpanjang Masa Aktif Paket
Jika masa aktif paket sudah habis, Anda perlu memperpanjangnya dengan membeli paket yang sama atau melakukan isi ulang. Masa aktif yang sudah lewat membuat semua sisa kuota, termasuk kuota lokal, hangus dan tidak bisa digunakan lagi.
4. Beli Paket Baru Jika Kuota Lokal Habis
Apabila kuota lokal sudah benar-benar habis terpakai, maka satu-satunya solusi adalah membeli paket internet baru yang menyediakan kuota lokal lagi. Atau setidaknya isi ulang kuota utama agar tetap bisa menikmati layanan internet.
5. Restart Ponsel atau Aktifkan Mode Pesawat
Jika kuota lokal tidak bisa digunakan padahal Anda sudah berada di area aktivasi dan masih memiliki sisa kuota, coba restart ponsel atau aktifkan mode pesawat sebentar. Cara ini bisa membantu mengatasi gangguan sistem atau jaringan di ponsel Anda.
6. Hubungi Layanan Pelanggan Indosat
Apabila sudah mencoba berbagai cara di atas tetapi kuota lokal masih tidak bisa digunakan, segera hubungi layanan pelanggan Indosat untuk mendapat bantuan lebih lanjut. Anda bisa menghubungi via telepon ke 185, Twitter @indosatcare, atau WhatsApp di 0851000185.
Cara Cek Kuota Lokal Indosat
Untuk mengetahui sisa kuota lokal yang Anda miliki, bisa mengeceknya melalui beberapa cara berikut:
- Dial *123# dan pilih opsi Cek Kuota
- Kirim SMS ke 363 dengan format ‘USAGE’
- Gunakan aplikasi MyIM3, masuk ke menu Rincian Pemakaian
Dengan mengecek sisa kuota, Anda bisa memperkirakan apakah perlu segera membeli paket baru atau masih bisa menggunakan kuota yang ada lebih lama lagi.
Kesimpulan
Kuota lokal Indosat memang hanya bisa digunakan di area tertentu sesuai lokasi aktivasi paket. Jika kuota lokal tidak bisa dipakai, kemungkinan penyebabnya antara lain karena sedang berada di luar area, GPS error, masa aktif habis, kuota lokal sudah habis, atau ada gangguan jaringan.
Cara mengatasinya bisa dengan memastikan sudah berada di zona aktivasi paket, mengaktifkan GPS, memperpanjang masa aktif, membeli paket baru, me-restart ponsel, atau menghubungi layanan pelanggan jika masalah belum teratasi.
Demikian informasi lengkap seputar penyebab dan solusi mengatasi kuota lokal Indosat yang tidak bisa digunakan. Semoga panduan ini bisa membantu Anda mengoptimalkan penggunaan kuota internet di smartphone.
